A Glitch Games, representada por Marileide dos Santos, inscrita no CNPJ: 20.669.393/0001-38, estabelece as seguintes diretrizes para a entrega de seus produtos, garantindo transparência e conformidade com as normas do Google e o Código de Defesa do Consumidor (Decreto Federal nº 7.962/2013).
1. Natureza do Produto (Digital) Trabalhamos exclusivamente com a venda de licenças digitais e chaves de ativação. Não realizamos envio de mídias físicas, CDs, DVDs ou caixas. Todo o processo de entrega é realizado de forma eletrônica.
2. Prazo de Entrega
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O prazo para o envio da sua licença é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
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Pix e Cartão de Crédito: Geralmente a entrega ocorre em poucos minutos após a aprovação.
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Boleto Bancário: O envio ocorre após a compensação bancária (1 a 2 dias úteis).
3. Canais de Envio e Frete A entrega é feita diretamente para o e-mail cadastrado ou via WhatsApp oficial. Por se tratar de um produto imaterial (digital), não há cobrança de frete (R$ 0,00).
4. Garantia e Devolução Garantimos a validade e a funcionalidade de todas as chaves fornecidas. O cliente possui o direito de arrependimento de 7 dias, conforme a legislação brasileira, desde que a chave digital não tenha sido visualizada ou resgatada, visto que se trata de um produto de uso único.
5. Dados da Empresa e Contato
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Razão Social: Marileide dos Santos (Glitch Games)
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CNPJ: 20.669.393/0001-38
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Endereço: Rua Major Oscar Costa, 241 - Bangu - Rio de Janeiro - RJ
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E-mail: contato@glitchgames.com.br
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Telefones: (21) 2236-2218 | (21) 97494-3858
